7月29日，在福建泉州晋江的“网红景点”五店市传统街区，来自福建沙县的学生研学团在参观了解闽南古厝。暑假期间，福建省泉州市旅游市场逐渐升温，游客以学生、年轻人为主。“夜间经济+网红景点”相叠加形成积极市场效应，带动泉州暑期旅游市场逐渐复苏。（新华社记者宋为伟摄）

7月14日，文化旅游部办公厅发布通知，允许旅行社有条件地恢复跨省团队旅游，随着跨省旅游的恢复，许多游客重新燃起了对"诗意与距离"的热情，一些夏季跨省团队旅游和"客票+酒店"产品一上线就几乎是"第二光"。

一方面，正常的消费和生活急需恢复，另一方面，零星的疫情时有发生。旅游业将如何应对规范疫情预防和控制的挑战？

有些热门景点很难买到票。

乡村旅行、亲子旅行很受欢迎

突尼斯最近的监测数据显示，在跨省旅游的公开消息发布后，度假、机票、酒店和其他部门的搜索数量迅速上升，而对"私人团体"、"定制集团"和"小团体"等关键词的搜索数量则持续上升。从目的地角度来看，三亚、青岛、桂林、西双版纳、丽江、呼伦贝尔等旅游热门城市的搜索数量与上月相比大幅增加。

美团数据显示，自7月20日以来，旅游预订进入高峰，一些热门景点和水上公园门票一直难以购得，预计将在8月初达到预订高峰。

酒店、交通等旅游板块的市场也在移动。华珠集团官员表示，目前该集团酒店入住率大幅上升，已恢复到80%。

经过半年的降水，旅游服务提供商和景区在夏季加大了新产品的推广力度，高质量、个性化定制成为跨省团队旅游标签。

据马蜂巢旅游大数据显示，今年夏季游客更多的是寻找人口较少的少数民族旅游目的地，乡村旅游已成为热门选择，7月以来，在平台上搜索"乡村旅游"关键词的次数比一个月前增长了184%。马蜂巢旅游研究中心主任冯饶表示，大部分乡村旅游主要是户外活动，人员聚集相对较少，这在很大程度上符合目前国内游客对"心灵之旅"的需求。

Lvama董事长王晓松表示，该公司已经为夏季旅游市场推出了一系列特色主题产品，包括自动驾驶旅游、亲子旅游、私人团体等，其中父母子女旅游产品最受欢迎，预订率超过40%。

跨省旅游关键词：扫描代码，消毒，预订，限制

我们不仅要做好疫情防控工作，而且要积极接待来访者。两手要硬"的要求，迫使旅游管理水平不断提高。

风景名胜区加强与旅行社对接，抢先预防和控制疫情。

为了增强游客的信心，7月21日，旅行社行业集体推出了"心境平安游"倡议和自律会议，4000多家旅行社作出了回应，其中16项举措包括安全感应、游客健康确认、心理契约安宁、心境安宁小组等。自律会议包括测温、代码测试、舒适度车、平静餐、舒适指南等服务标准。

为了确保防疫安全，景区要求旅行社提供旅游信息、卫生法规、配备测温设备的景区、防护服、口罩、洗手液等防疫材料，并对厕所等重点地区做好日常杀灭工作。

在南京，来自湖北的两名大学生告诉记者，他们利用这个夏天参观了南京、苏州等地。在途中，无论是景区还是酒店，扫描码、测温工作都非常严格，同时也很方便。

实施限制、任命和错误的高峰。

文化旅游部办公厅要求景区继续实施"限制、预约、错峰"的要求，接待游客的数量从最大载客量的30%增加到50%。

最近，重庆慈街口风景区开始实施定期预订机制。慈街口古镇管理委员会文化旅游服务中心主任何凌云表示，紫吉口风景区游客的最大载客量为144000。过去，在旅游高峰期，每天接待的游客超过10万人。现在，通过预订系统，景区的旅游量限制在最大载客量的50%以下。目前，每天约有30,000名游客。

在山东省太儿庄古城风景区，网上订票的比例已经达到了90%。"景区还建立了一个大数据中心，可以实时监控客流量；哪个景区人满为患，平台会自动发出警告。"太儿庄古城旅游集团有限公司副总经理黄晓丽说。

智慧服务已成为许多景点的新标准。

贵州省"推出了"贵州一码之旅"全球智能旅游平台，利用云计算、大数据等新技术为游客提供准确的服务，目前已覆盖全省400多个景区。通过这个小程序，游客可以预订酒店，听语音解释，了解风景区的天气情况，了解景区周围的厕所、加油站、收费堆等设施，享受一站式、全方位的餐饮、生活、旅游、旅游、购物、娱乐等服务。

山东大学旅游产业学院院长王德刚说，目前，全国90%以上的景区已经实现了网上预约，一些景区不仅实现了客票预订，还实现了停车场、缆车、饭店、购物、住宿等领域的智能化管理和智能化服务。

困难与挑战迫使产业转型升级

携程集团董事长梁建章表示，过去，旅行社收入构成的50%是出境旅游，40%是跨省旅游，短途旅游只有10%。现在，虽然跨省旅游已经恢复，但当地旅行社仍然面临巨大的生存压力。

目前，防控疫情已进入规范阶段，业内人士建议景区要高度重视环境卫生，加强杀灭和清理，精心制定夏季、国庆节等高峰客流应急预案。

江苏省消费者和保险委员会提醒说，在跨省旅游有序开放后，游客随团旅游、免费旅游等仍需做好个人防疫保护工作。"试着"戴上口罩，勤洗手，多消毒，保护距离"。购物时，尽量使用网上支付方式减少现金联系。吃饭时，实行分餐制或用公筷子盛汤匙。

目前，"未预订的非旅行"已逐渐成为常态。廖伟，重庆中国旅行社集团有限公司总经理。有限公司他说：随着预订系统的推广，旅游业进一步向"互联网+旅游"的方向发展，个性化定制的小团组、亲子群、特色旅游等群体也将增多。旅行社必须进一步提高其分配资源和提高在线和离线服务水平的能力。

目前，出入境旅游尚未恢复，"国内循环"在旅游业中尤为重要，何凌云认为，疫情过后，旅游市场将淘汰一些想赚钱、服务质量低的企业，留下一批具有相对发展潜力的企业，这对旅游业的长期健康发展是有利的。

山东省枣庄市太儿庄区文化旅游局副局长张守勤说，我们要以积极的态度面对挑战，把当前客流减少的局限性作为一次转变的契机，真正摆脱旅游的"客票依赖"，着力研究顾客需求，优化旅游产品，开发旅游新业务。

(记者于俊杰、周文冲、邵如文、郑胜柱、刘晓鹏)

新华社北京七月二十九日电