网络教育的轨迹开启了一个爆炸性的时期，在这个环境中，由于疫情而无法开始上课。各种资金正涌入网络教育领域。

然而，"证券日报"记者在对多个网络教育平台进行跟踪和调查后发现，由于网络教育门槛低，行业内没有规范的体系，导致行业经常出现混乱，鱼群频繁地在水里运行，难以退还费用等，不断挑战着"宝马"人的神经。

暑假是网络教育平台招生的宝贵窗口，各大网络教育平台掀起了"拉学生"之战。

低成本课程的费用很难退还：

姜太公自告奋勇上钩？

为了调查网络教育行业的混乱状况，"证券日报"最近通过"天空树"微信官方账户获得了一个在线教育QR代码，博马对此表示赞赏。为了加强宣传，该在线教育集团免费授课4天。

加入小组后，记者不断被要求添加汉语、英语、数学、编程等大型小组，还需要添加微信等多位课程教师，包括微信等课程助理。

一位家长告诉"证券日报"(Securities Daily)，当谈到这种情况时，他通常会选择退出这个组织。就像进入迷宫，被各种信息炸毁一样，具体过程根本不清楚。

更令人眼花缭乱的记者是，该团体似乎还有其他的在线教育"卧底"，他们以免费或低成本的教学为诱饵，让许多宝玛扫描QR代码。虽然小组管理员及时将其赶出了小组，但仍有大量的宝贝母亲被拉进了小组，记者也是其中之一。

记者发现，除了推广免费课程外，该团体还推出了所谓的"1元折扣"课程。对于这种课程，也有很多家长想利用自己的心去购买。但几天后，一些家长发现他们没有被安排参加这门课程。客户服务部门回应说，目前有太多的学生无法安排。这种回答引起了家长的质疑--所谓的在线教育是否真的存在。甚至有人认为这是一群骗子。

客户服务部门一直表示课程已满，课程需要等待。但如果你再等下去，你就得开始上学了。"你有哪所暑期学校？"报名参加1元折扣课程的一位鲍妈说："如果这种骗子成立更多类似的团体，如果每人1元，那也是很大的收入。

除上述情况外，网上教育平台还推出了低成本课程，如9.9元、49元等优惠课程，家长也抱怨。

一位报名参加斑马英语人工智能课程的家长告诉"证券日报"，在参加集体购买申请课程后，他发现这门课程不适合他的孩子，所以他问他是否可以退出课程。但斑马英语客户服务回应说："这是一门福利课程，在购买课程三天后，他不能选择退出课程。"在福利课期间，没有办法改变课程的水平，"他说。

据了解，8月5日，中国消费者协会发布了一份分析报告，指出由于疫情的影响，有关教育和培训的投诉有所增加。其中，在线培训服务十分频繁。

熊秉奇告诉"证券日报"记者，从过去培训人员与培训机构的纠纷来看，合同不规范，培训机构和培训人员的权利义务不明确，培训机构单方面提出"霸主条款"，利用家长维权意识不强，诱使家长签订违反国家有关规范和培训机构规定的合同是常见的。

这导致培训人员与培训机构之间不断发生争端，当培训人员想根据合同保护自己的权利时，他们发现合同本身或组织设置的‘陷阱’存在漏洞，因此很难保护他们的权利。"中小学生校外培训服务合同(示范文本)"可以有效地解决这些问题。熊秉奇说："示范合同也为家长选择培训机构和保护家长权益提供了有益的指导，这将使父母变得理性和成熟。