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私域流量运营升级指南:做最接近用户的事情

2020-08-21 10:11   来源: 互联网

拉一个社区,有几个IP号码是私人域名流量吗?那么你对"用户链接生命周期管理"的看法就大错特错了。


有很多方法可以打开手机短信,教我们做"社区操作"和"私有域流量操作",而且似乎从来没有缺乏方法论上的学习。


从战略层面,到建设层面,再到分配裂变,反复尝试,为什么这些东西,作为操作人员,在我们学习实践后,发现预期效果与"实际效果"不一样?


答案告诉你,"环境正在改变,"行业在变化,"和"用户的认知发生了变化,"所以你发现原来的方法不再有效,裂变无法完成,有效的客户也找不到它。


更多的人认为私人域名流量的运作是"社区运作和相似"。"公司利用企业微信或个人微信将用户输入到"个人号码"中,然后组成团体、开展活动、进行裂变和提出建议。事实上,这种"方法"在两年半前就已经成为"操作标准"。


我认为"私人交通的闭环是基于用户生态",而不仅仅是依赖社区,为什么?


如果你仔细观察,每个运营商都能看到媒体信息在不断变化。这是一个信息爆炸的时代。"每个人的微信身上都有很多社区,朋友圈里沉淀出来的大部分内容都是"无效广告"或"个人动态"。


这意味着,从微信个人IP运营和社区运营的角度来看,它吸引了用户的注意,并逐渐缩短了在私人领域停留所需的时间。


因此,从目前行业的发展趋势和发展来看,我认为它是集"社区运营、会员制度、整体系统、社区活动、社区运营、IP运营、MCN、离线自组织"为一体的"闭环"。


这个闭环直接决定了"Platform"(品牌)的用户生命周期,并抓住了该品牌的核心消费生命线,无论是电子商务还是医疗美容,毕竟,这是一个从关注订单转换、平台GMV、订单量上升到"ARPU和LTV"的时代。


冷启动私人域名流量,不仅做"社区",做IP这么容易,搁置表面方法"做IP人建设"时刻"转移社区操作和维护","讲座","商学院"和其他基本操作内容。


我认为"私人冷启动"可以分为几个方面:


一个是老用户的操作和维护,筛选和分层",另一个是"成员或整体系统或用户级系统的建设",第三是"社区的冷启动建设",第四是"常规创造活动的运作"。


1.旧用户屏幕适用于"腰部"种子用户。


腰部,顾名思义是:"Platform KOL,KOC",这类群体专门在自己的平台上具有特定的属性、粘性,以便从应用端挖掘自己的潜力,然后给出能量,形成一个大IP,覆盖自己的C端用户平台。


这种造型的效果是,它有一个"杠杆模型",可以以极小的成本撬开外部流量。我想举一个简单的例子,李嘉琪,它在早期属于淘宝的内部锚。


然而,淘宝运营商团队挖掘出了自己的潜力,从而从内部给予"授权",流量倾斜,带动了整个平台的消费,吸引了淘宝内部C终端用户。


然后,它不断增加势能,从而走向外部世界,吸引更多的其他平台KOL、KOC"进入淘宝",这是"自我孵化战略"。


更别提奥尔、RFM、AIDMA这些理论上的、专业的实践周期投资模式,根据现在观察到的大多数平台,用户的肖像就不会那么准确了。


因为从业务的角度来看,不可能有一个PM经理或用户操作主管,有一个单独的"用户生命周期"业务线。


如果能平易近人的话,公司的大部分产品组织结构,从用户层面就不会太细化,就不会有私人交通运营部门,充其量只能是社区运营。


因此,社区运营部门的管辖范围不能涉及"整个链接用户生命周期产品线"和"社区产品线",当这些产品单独分开时,就不会在私有领域的建设和增长中发挥很大作用。


如果你是"私人交通经理"或"用户运营主管",你要求产品给你画一张肖像,生命周期、消费频率不会显得那么精细,可能会给自己一些冷数据,中间进程和通信的成本也是巨大的。


然后通过这些数据,我只能"引导社区"或者做一些社区活动,那么访问率就不会很高。




责任编辑:无量渡口
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