在过去的几个月里，全国各地的医务人员一直站在防疫控制的前列，但他们没有时间考虑自己的日常生活。在后方，万家乐发起了 "团结心抗击流行病，保卫万家寨" 公益服务行动，3 月 26 日至 4 月 25 日，以准确的服务来保护医护人员的健康生活，并提供准确的服务来缓解 "从业者" 的担忧。

厨房卫生品牌服务趋于精细化，万家乐推出免费上门安检清洁服务

基于专业知识和技术的重构服务

在河南省洛阳，长期外出的医护人员袁女士已经很长一段时间没有打扫卫生了。在接到袁女士的要求后，万家乐第一次安排了服务工程师。" 我们的公共服务主要是为了感谢医护人员在疫情中解决了家用电器的维修问题。所有符合条件的医护人员均可致电万家乐国家服务热线预约。

厨房卫生品牌服务趋于精细化，万家乐推出免费上门安检清洁服务

同一天，王师父十分钟前到袁女士家，王师父主动根据服务流程量体温，穿上鞋套。在开始清洗前，王师傅做了严格的准备，做好了防护措施，仔细检查了产品安装、电源供应，并向用户介绍了万家乐的标准安全检查清洁程序。

袁女士的家人发现，就连石油网络之类的细节都很干净。活动非常及时，非常甜蜜！" 袁女士在体验了安全清洁服务后，袁女士的许多同事也参加了这次活动。

消费者需求不断改善，服务往往难以达到 100% 的用户满意度，但万家乐始终保持着服务前对接的需求，服务质量保证，售后服务有效维护。在万家乐的赞誉背后，它得到了专业和技术支持的支持。

如何做到 "优质服务"，同时考虑到技术和效率

据了解，在疫情爆发之初，万家乐率先成立了 "防疫防控小组"，并向全国消费者发布了 "服务承诺"。目前，万家乐已在全国各地设立了 400 多个服务点，覆盖全国 20 多个省市，包括东北、北京、天津、河北、江苏、浙江、上海三个省及两个地区。

服务优势的形成绝非一朝一夕，如何做到 "优质服务"，兼顾专业的技术和效率，处处体现了万家乐的细心思考。目前，万家乐服务标准的引进和实施，有效地解决了消费者难以安装和维护等售后服务难题。

此外，万家乐在这项公益活动中，凭借技术实力和服务优势，在为医务人员服务的同时，也对医疗器械行业进行了积极的思考和实践。巡航杀菌技术在医疗器械的研发上显示出其技术实力；提供无触点的保留和服务，同时保证医护人员和服务工程师的健康；无限品牌的安全清洁家用电器，不仅满足了当前主流用户的需求，也体现了万家乐的企业责任和服务能力。